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外観

メール／通知テンプレート ​

🔒社内限定

翻訳ステータス

このページはベトナム語版（2026-05-06）から翻訳された下書きです。差分があればベトナム語版を参照してください。

概要 ​

通知テンプレート モジュールは、システムが候補者・リクルーター・管理者に自動送信するすべてのメールテンプレートを管理します。対象は: 登録確認、パスワード再設定、スカウト案内、面接通知、不採用通知 など。

各テンプレートは （チャネル × 種類 × 言語） の 3 つの組み合わせで一意に決まります — 例: (email × register-account-on-portal × 日本語)。イベント発生時、システムはこの 3 つの組み合わせで該当レコードを検索し、内容を生成して送信します。

画面へのアクセス ​

通知テンプレート ページを開く手順:

  1. portal.lunaione.com のバックオフィスに、list-mail-templates 権限を持つアカウントでログインします（アクセス権限 参照）。
  2. 左メニューから システム設定 を選択。
  3. 高度なシステム グループの 通知テンプレート をクリック。

結果: 通知テンプレート ページが開きます。上部に フィルタバー（チャネル／種類／言語／To とキーワード検索）、下部に既存テンプレートの 一覧。右上に + 新規テンプレート ボタン、右下にページネーション（デフォルト 30 行/ページ）。

表示データの構造 ​

一覧画面の列:

列説明
チャネル送信方法 — 通常は email。将来他チャネルへ拡張可能。
種類イベントのトリガーキー（例: register-account-on-portal、forgot-password-on-portal、create-new-candidate-from-csv）。システム定義のため任意変更不可。
言語テンプレートの翻訳版 — 日本語／ベトナム語／英語。受信者のロケールに応じて選択されます。
件名受信者の受信箱に表示されるサブジェクト。
From送信元メールアドレス（通常 info@<tenant>.jp）。
To受信対象 — 列挙値から選択（例: emaildata = イベント関係者のメール）。
Cc / Bcc任意 — 通常は空。

各行末に 削除 ボタンがあります（権限を持つユーザーのみ表示 — アクセス権限 参照）。

検索とフィルタ ​

一覧を絞り込む手順:

  1. フィルタバーで 1 つ以上の条件を選択:
    • チャネル — チャネルで絞り込み。
    • 種類 — トリガーキーで絞り込み。
    • 言語 — ロケールで絞り込み。
    • To — 受信グループで絞り込み。
    • キーワード検索 — 件名／本文を全文検索。
  2. 検索 ボタンをクリック。

結果: 該当するテンプレートのみ一覧に表示されます。ページネーションも表示件数に合わせて更新されます。

フィルタを解除して全件再表示するには、選択した値を空にしてから再度 検索 をクリック（またはページを再読み込み）。

新規テンプレート作成 ​

  1. 通知テンプレート ページの右上にある + 新規テンプレート をクリック。

  2. 結果: 通知テンプレート追加 フォームが開き、入力項目はすべて空の状態になります。

  3. 各項目を入力 — 赤い * 印（「必須」）の項目は入力必須、「任意」記載の項目は空欄可:

    項目必須説明
    チャネル✓送信チャネルを選択 — 通常 email。
    種類✓トリガーキーを選択。コードが発行するイベントと一致する必要あり — 不一致だとテンプレートが呼ばれません。
    言語✓翻訳版のロケール。（種類 × 言語）の組み合わせは 1 件のみ。
    From✓送信元メール。通常 info@<tenant>.jp。
    To✓システム列挙値から受信グループを選択。
    Cc–必要な CC アドレス（カンマ区切り）。
    Bcc–Cc と同様。
    件名✓メールのサブジェクト。プレースホルダー 使用可。
    本文✓メール本文。プレースホルダー＋改行サポート。

  4. フォーム下部の 保存 をクリック。

  5. 予想される結果:

    • 入力が有効な場合 → フォームが閉じて新しいテンプレートが一覧に追加されます。テンプレートは 即時有効 になり、次回トリガーキー＋言語が一致するイベントから使用されます。
    • 必須項目が空欄、または (種類 × 言語) の組み合わせが既に存在する場合 → フォームは送信されず、該当項目にエラーが表示されます。修正して 保存 を再度クリックしてください。

テンプレートの編集 ​

  1. 通知テンプレート ページで編集対象のテンプレートを探します（フィルタ 利用可）。
  2. 該当行の 種類 列をクリック。
  3. 結果: 詳細フォームが現在の値で開きます。
  4. 必要な項目を編集（通常は 件名、本文、Cc/Bcc）。識別系項目 — チャネル、種類、言語 — はイベントとの紐付けが切れるため変更しないことを推奨。
  5. 保存 をクリックして変更を適用。
  6. 結果: フォームが閉じ、一覧に新しい値が反映されます。以降に送信されるメールは新しい内容で送信されます。

⚠️ 注意: テンプレートはシステム自動イベントで使用されています。件名／本文を誤って変更すると、候補者やリクルーターに不正なメールが送信される可能性があります。推奨: 編集前に元の内容をコピーして保存しておく、もしくはサンドボックスイベントでテストする。

プレースホルダー {{...}} — 重要な注意 ​

件名と本文には {{変数名}} 形式のプレースホルダーを含められます。送信時に実行時の値に置換されます（例: {{candidate_name}} → 山田太郎）。

⚠️ UI 上の警告: 「{{___}} テキスト内の値を変更する前に、開発者にご相談ください」

理由: プレースホルダー内の変数名は、コードが提供するキーと完全に一致する必要があります。誤変更すると、変数が置換されず、ユーザーは生の {{candidate_name}} 文字列を含むメールを受け取ります。

安全ルール:

  • ✅ 変更可: プレースホルダー周辺の文章、文書フォーマット、改行。
  • ✅ 変更可: 不要なプレースホルダーの削除。
  • ❌ 変更不可: {{...}} 内の変数名。
  • ❌ 追加不可: コードが値を提供していない新規プレースホルダー（空文字列にレンダリングされます）。

新しい変数が必要な場合 → 開発チームに連絡し、コード側で先に追加してください。

テンプレートの削除 ​

🚫 限定機能: 現在、Sekisho 顧客のみ テンプレートの削除機能が開放されています。他の顧客では行末の 削除 ボタンが表示されません。テンプレートを削除または一時非表示にしたい場合は、Lisod 管理者 までお問い合わせください。

権限が付与された顧客の場合の削除手順:

  1. 画面へのアクセス に従って 通知テンプレート ページを開きます。
  2. 削除したいテンプレートを探します（フィルタ 利用可 — 例: 種類 = forgot-password-on-portal、言語 = ベトナム語）。
  3. 該当行の 削除 ボタンをクリック。
  4. 結果: 確認ダイアログが表示されます。表示文言は 「この操作を実行してもよろしいですか？」 で、キャンセル と 削除 の 2 ボタンが付きます。
  5. ダイアログ上で:
    • 削除 をクリック → システムがテンプレートをデータベースから削除。ダイアログが閉じ、該当行が一覧から消えます。以降、その (種類 × 言語) に該当するイベントでは メールが送信されなくなります。
    • キャンセル をクリック → ダイアログが閉じ、変更なし、テンプレートはそのまま一覧に残ります。

⚠️ 削除前の注意

テンプレートを削除すると、該当メールはユーザーへ送信されなくなり、システムは 代替テンプレートを自動使用しません。例: あるイベントの日本語版のみ削除した場合、日本語ロケールのユーザーはそのメールを受け取れなくなります（ベトナム語／英語版が残っていても）。

削除前のおすすめ確認:

  1. このメールを必要とするユーザーがまだいないか確認。
  2. 一時停止だけが目的なら、削除ではなく内容を編集する方が再利用時に便利です。
  3. 影響が不明な場合は、Lisod 管理者 に相談してから削除してください。

アクセス権限 ​

このモジュールには 5 つの操作それぞれに独立した権限があります。Lisod 管理者が貴社の各役割に権限を割り当てます — 以下の機能が見当たらない場合、貴方の役割にその権限が付与されていない可能性があります。

操作権限権限がない場合の表示
一覧表示list-mail-templates通知テンプレート ページに入れない
詳細表示detail-mail-template種類 リンクから閲覧／編集フォームを開けない
新規作成create-mail-template+ 新規テンプレート ボタンが表示されない
更新update-mail-templateフォームは閲覧のみ、変更を保存できない
削除delete-mail-template行末の 削除 ボタンが表示されない

🚫 削除権限は現在 Sekisho 顧客のみ開放。 他の顧客では役割に権限が付与されていても 削除 ボタンは表示されません — プラットフォームレベルの制限です。削除が必要な場合は Lisod 管理者にお問い合わせください。

役割への権限付与・変更方法: Permission を参照。